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针对大曼彻斯特出租车司机的1,500起投诉

2019-12-31

男子组织发现了大曼彻斯特出租车司机的不良行为目录

令人震惊的事件包括猥亵暴露,滥用交通督导员,未能报告事故以及拒绝接收残疾人士。

根据使用信息自由法获得的数据,去年有近1500起针对司机的投诉。

一些人受到纪律处分或失去工作,包括:

一名Tameside出租车司机因为不准确地对一位女乘客说话而被解雇,然后才对她闪过;

奥德姆的一名出租车司机因滥用交通督导员给他一张机票而停工两周;

在8起关于他“非常”粗鲁的投诉之后,海德的黑色出租车司机禁止驾驶Tameside出租车。

塔梅赛德市政厅发言人对海德出租车司机说:“他发表各种个人侮辱性言论,与乘客争吵,向他们发誓,有时拒绝接载残疾乘客或只打算短途旅行的乘客。”

男子组织看到的其他事件包括另一名Tameside司机在与女性通勤者“不恰当地”谈话后收到书面警告。

在奥尔德姆,市政厅的老板对五名司机因雇用或没有保险而被罚款 - 而一名因未能报案而被定罪。

另一位奥尔德姆出租车司机被判租车并被停职三个月 - 在一名女孩将他摔倒后,他开着手提包开着车。

在曼彻斯特,拥有3,500名出租车的市政厅去年开展了一项“神秘购物者”活动,让司机满意率达到76%。 但从那以后,年度投诉从280起猛增至485起。

曼彻斯特私人租用协会的Sham Raja表示,市议会官员应该调查大幅上涨背后的原因。 他表示,所有司机在获得执照前都经过审查 - 但他表示对投诉水平“不满意”。

他补充说:“许可需要调查此事,看看为什么会有这些投诉。 他们需要教育司机。 个人态度非常重要 - 你必须以非常好的方式对待顾客,而不是滥用他们。 他们支付你的工资。“

曼彻斯特环境执行委员奈杰尔·墨菲(Nigel Murphy)表示,增加的原因是该委员会更容易抱怨。

他补充说,任何有投诉的人都可以通过理事会网站联系许可机构。

Coun Murphy说:“我们的出租车运营比以往任何时候都多,这使得公众如果没有得到满意的旅程就更加重要,我们现在正在讨论每个出租车司机的强制性培训,以便他们了解良好服务的重要性。“

这些数据还显示,特拉福德的投诉率从去年的7个增加到66个。

大多数是关于糟糕的驾驶,虽然一名司机被警告不要发表种族主义言论,另一名警告说他们是积极的。

罗奇代尔今年有32起投诉,主要是关于态度和行为不良,还有手机使用,垃圾和停车不良。 斯托克波特有83起投诉,主要是关于未经许可的司机。 在博尔顿,有268起投诉,比去年略有下降。 索尔福德有118起投诉和伯里71.​​维冈有145,其中“重要”数字是出租车公司之间的不满。

责任编辑:邴恢